AGTOM.EU
§ 1. DEFINITIES:
Webwinkel – de webwinkel beschikbaar op het adres: www.agtom.eu, beheerd door de Verkoper.
Reglement – dit reglement van de Webwinkel, zoals bedoeld in art. 8 van de wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van elektronische diensten.
Verkoper – Agtom Sp. z o.o., ul. Mogilska 98, 31-545 Krakau, NIP (Btw-identificatienummer): 6783154951, REGON (Statistisch bedrijfsnummer): 36170647600000, ingeschreven in het Landelijk Handelsregister door de districtsrechtbank voor Krakau - Śródmieście in Krakau, XI Economische Afdeling van het Landelijk Handelsregister, onder KRS-nummer: 0000561845, e-mail: agtom@agtom.eu, tel.: +48 12-356-56-78, ingeschreven in het BDO-register (Database over producten en verpakkingen en over afvalbeheer) beheerd door de Maarschalk van de Woiwodschap Klein-Polen onder registratienummer: 000010661.
Koper – een Consument of een Ondernemer die gebruikmaakt van de diensten die door de Verkoper elektronisch worden aangeboden in het kader van de Webwinkel of die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper.
Consument – een consument in de zin van art. 22¹ van de wet van 23 april 1964 - Burgerlijk Wetboek, d.w.z. een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid of – in de door de wet voorziene gevallen – met beperkte rechtsbevoegdheid, die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper of gebruikmaakt van de diensten die door de Verkoper elektronisch worden aangeboden voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Ondernemer - een ondernemer in de zin van art. 43¹ van het Burgerlijk Wetboek, d.w.z. een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent, die in eigen naam een bedrijfs- of beroepsactiviteit uitoefent en die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper of gebruikmaakt van de diensten die door de Verkoper elektronisch worden aangeboden.
Registratieformulier – het formulier dat beschikbaar is in de Webwinkel en waarmee een Account kan worden aangemaakt.
Account – een verzameling van bronnen in het IT-systeem van de Verkoper, aangeduid met een individuele naam (login) en een aan de Koper toegewezen wachtwoord, waarin de gegevens van de Koper worden verzameld, met inbegrip van met name informatie over geplaatste Bestellingen, waarvan de aanmaak vereist dat de Koper het Registratieformulier invult.
Bestelformulier – het formulier dat beschikbaar is in de Webwinkel, waarmee de Koper een Bestelling kan plaatsen en laten uitvoeren na het aanmaken van een Account, alsook zonder de noodzaak om er een aan te maken.
Bestelling – de wilsverklaring van de Koper, die een aanbod vormt tot het sluiten van een Koopovereenkomst met de Verkoper.
Koopovereenkomst – een koopovereenkomst in de zin van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, die op afstand wordt gesloten tussen de Verkoper en de Koper via de Webwinkel, in de Poolse taal, betreffende de aankoop van Goederen.
Winkelwagen – een virtueel hulpmiddel waarmee de Koper geselecteerde Goederen kan verzamelen vóór hun aankoop en hun waarde kan berekenen, waarbij de Koper bij de selectie van de Goederen de inhoud van de Winkelwagen vrij kan beheren door Goederen toe te voegen of te verwijderen.
Goederen – een roerend goed dat beschikbaar is in de Webwinkel en het voorwerp is van een Koopovereenkomst.
Aankoopbewijs – een kassabon of een btw-factuur die door de Verkoper wordt uitgereikt en die de sluiting van de Koopovereenkomst bevestigt.
Promotie – een strikt in de tijd beperkte prijskorting op geselecteerde Goederen die het voorwerp kunnen zijn van een Koopovereenkomst, of een ander voordeel dat voor de Koper is voorzien in verband met de sluiting van een Koopovereenkomst of de aanmaak van een Account.
Nieuwsbrief – een dienst die door de Verkoper elektronisch wordt geleverd na voorafgaande toestemming van de Koper, die bestaat uit de automatische ontvangst door de Koper, op het door hem opgegeven e-mailadres, van de belangrijkste informatie, met inbegrip van commerciële informatie, met betrekking tot de Webwinkel.
Materialen - foto's van Goederen en andere materialen (met inbegrip van met name teksten, afbeeldingen, logo's, broncodes) die werken zijn in de zin van de bepalingen van de wet van 4 februari 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten, geplaatst in de Webwinkel en eigendom zijn van de Verkoper of door de Verkoper worden gebruikt met toestemming van een derde persoon of entiteit die de intellectuele eigendomsrechten op de Materialen bezit.
Inhoud van de Koper – alle informatie die door de Koper wordt gecreëerd of verstrekt in het kader van het gebruik van de Dienst, in het bijzonder meningen over Goederen en commentaren.
Privacybeleid – een document dat beschikbaar is in de Webwinkel, waarin de principes met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door de Verkoper in het kader van de Webwinkel worden vastgelegd, en dat voldoet aan zijn informatieplicht zoals bedoeld in de bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Bijlage nr. 1 (Klachtenformulier) – een modelformulier dat bij het Reglement is gevoegd en waarmee een klacht kan worden ingediend zoals bedoeld in § 8 van het Reglement.
Bijlage nr. 2 – een modelverklaring van herroeping van de Koopovereenkomst dat bij het Reglement is gevoegd, zoals bedoeld in § 10 van het Reglement.
Burgerlijk Wetboek – de wet van 23 april 1964 - Burgerlijk Wetboek.
Wet – de wet van 30 mei 2014 betreffende de consumentenrechten.
DSA – Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten en tot wijziging van Richtlijn 2000/31/EG (Verordening digitale diensten).
§ 2. ALGEMENE BEPALINGEN.
Het Reglement is van toepassing op Koopovereenkomsten en andere diensten die door de Verkoper via de Webwinkel worden geleverd.
De diensten die door de Verkoper elektronisch in de Webwinkel worden geleverd, bestaan erin de Koper in staat te stellen:
Koopovereenkomsten te sluiten op de voorwaarden die in dit Reglement zijn gespecificeerd,
een Account aan te maken en te onderhouden in de Webwinkel,
de Nieuwsbrief te ontvangen,
gebruik te maken van andere diensten die beschikbaar zijn in de Webwinkel.
Aankondigingen, advertenties, prijslijsten en andere informatie over Goederen die in de Webwinkel worden verstrekt, moeten worden beschouwd als een uitnodiging tot het sluiten van een Koopovereenkomst, rekening houdend met art. 71 van het Burgerlijk Wetboek.
De Webwinkel verkoopt op het grondgebied van en buiten de grenzen van de Republiek Polen.
Alle Goederen die in de Webwinkel beschikbaar zijn, zijn origineel, fabrieksnieuw (vrij van gebreken) en voldoen aan de geldende normen, vereisten en wettelijke voorschriften.
De Verkoper betracht de grootste zorgvuldigheid bij de uitvoering van Koopovereenkomsten en Bestellingen.
In de Webwinkel kunnen Promoties worden georganiseerd op voorwaarden die door de Verkoper in de Webwinkel zijn gespecificeerd en openbaar zijn gemaakt.
Wanneer wordt geïnformeerd over een prijsvermindering voor een goed of dienst, vermeldt de Verkoper naast de informatie over de verlaagde prijs ook informatie over de laagste prijs van dat goed of die dienst die van kracht was in de periode van 30 dagen voordat de vermindering werd ingevoerd. Als een bepaald Goed voor een kortere periode dan 30 dagen te koop wordt aangeboden, wordt naast de informatie over de verlaagde prijs ook informatie vermeld over de laagste prijs die van kracht was in de periode vanaf de dag dat het Goed voor het eerst werd aangeboden tot de dag dat de vermindering werd ingevoerd.
De in de vorige paragraaf genoemde termijnen zijn niet van toepassing op Goederen die snel bederven of een korte houdbaarheidsdatum hebben. In het geval van dergelijke Goederen vermeldt de Verkoper naast de informatie over de verlaagde prijs ook informatie over de prijs van vóór de eerste toepassing van de vermindering.
De bepalingen van dit Reglement zijn niet bedoeld om rechten van een Koper die een Consument is uit te sluiten of te beperken, die hem toekomen op grond van algemeen geldende wetgeving, met inbegrip van met name de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Wet. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van dit Reglement en de in dit punt genoemde bepalingen, prevaleren deze laatste.
De bepalingen van het Reglement betreffende Consumenten zijn ook van toepassing op een Ondernemer die een natuurlijke persoon is die een bedrijfsactiviteit uitoefent die is ingeschreven in het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten (CEIDG), die een koopovereenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer tegelijkertijd uit de inhoud van de koopovereenkomst blijkt dat deze voor een dergelijke ondernemer geen beroepsmatig karakter heeft. De verificatie of een bepaalde activiteit een beroepsmatig karakter heeft, zal met name plaatsvinden op basis van gegevens uit het CEIDG met betrekking tot het voorwerp van de uitgeoefende activiteit op basis van PKD-codes. Op de bovengenoemde koper zijn art. 558 § 1 tweede zin en art. 563 en art. 567 § 2 van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing.
In verband met de bepalingen van de Verordening digitale diensten (DSA) heeft de Verkoper een contactpunt aangewezen voor directe communicatie met de autoriteiten van de lidstaten, de Commissie, de Raad voor digitale diensten, alsmede met de Kopers, in de vorm van het e-mailadres: agtom@agtom.eu.
Om de Webwinkel effectief te kunnen gebruiken, is een apparaat (computer, telefoon, tablet of ander mobiel apparaat) en een actuele webbrowser (bijv. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari of andere), een toetsenbord of een ander aanwijsapparaat dat het correct invullen van elektronische formulieren mogelijk maakt, een stabiele internetverbinding en een actief e-mailaccount noodzakelijk.
De Verkoper beheert ook groepen of fanpagina's van de Webwinkel op sociale media onder de naam: Sklep Modelarski Agtom, waarop § 2 punt 12, § 3 punten 5-22 van het Reglement van overeenkomstige toepassing zijn.
§ 3. REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBWINKEL EN REGELS VOOR CONTENTMODERATIE
De Koper is verplicht de Webwinkel te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de geldende wetgeving, de beginselen van het maatschappelijk verkeer en de goede zeden, met inachtneming van de persoonlijke rechten en de intellectuele eigendomsrechten van derden.
De Koper mag geen handelingen verrichten die de goede werking van de Webwinkel kunnen beïnvloeden, met inbegrip van met name dat de Koper niet mag:
ingrijpen in de inhoud en de grafische elementen van de Webwinkel,
onrechtmatige inhoud in de Webwinkel plaatsen,
schadelijke gegevens in de Webwinkel als IT-systeem invoeren, met name in de vorm van kwaadaardige software, d.w.z. virussen, spyware, enz.
de Webwinkel gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze is bestemd, d.w.z. met name geen SPAM-berichten of soortgelijke berichten verzenden of in het kader van de Webwinkel enige bedrijfs-, commerciële, reclame- of promotieactiviteit voor eigen rekening voeren.
Bij het invullen van het Registratieformulier of het Bestelformulier is de Koper verplicht de inhoud van het Reglement en het Privacybeleid te lezen en de inhoud ervan te aanvaarden.
Tijdens het gebruik van de Webwinkel is de Koper verplicht om waarheidsgetrouwe en feitelijk correcte gegevens en informatie te verstrekken die nodig zijn voor het aanmaken van een Account of voor het sluiten en uitvoeren van een Koopovereenkomst.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor de Inhoud van de Koper die in de Webwinkel wordt geplaatst, in gevallen waarin de Verkoper:
geen daadwerkelijke kennis heeft van onwettige activiteiten of onwettige Inhoud van de Koper, en met betrekking tot vorderingen tot schadevergoeding – geen kennis heeft van feiten of omstandigheden waaruit de onwettige activiteit of onwettige Inhoud van de Koper duidelijk blijkt, of
onverwijld passende maatregelen treft om de onwettige Inhoud van de Koper te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken, wanneer hij dergelijke kennis of informatie verkrijgt.
Het is verboden om via de Webwinkel persoonsgegevens van derden door te geven zonder hun toestemming. In het geval van natuurlijke personen die niet volledig rechtsbevoegd zijn, dient toestemming te worden gegeven door hun wettelijke vertegenwoordigers of wettelijke voogden.
Een Koper die van plan is Inhoud van de Koper in de Webwinkel te plaatsen, is verplicht te handelen in overeenstemming met de beginselen van het maatschappelijk verkeer en de goede zeden, met inbegrip van het correct en inhoudelijk gebruik van de geschreven taal.
De Koper mag geen Inhoud van de Koper plaatsen die onwettige inhoud vormt in de zin van de verordening digitale diensten (DSA), algemeen geldende voorschriften, of anderszins onverenigbaar is met het Reglement of de goede zeden, wat met name betekent dat hij geen Inhoud van de Gebruiker mag plaatsen die:
niet in overeenstemming is met het onderwerp van een bepaald thematisch onderdeel of een bepaalde belangengroep
links of andere inhoud van spamkarakter bevat,
dient om concurrerende activiteiten ten opzichte van de Verkoper te voeren, bijv. het promoten van concurrerende websites,
dient om niet-toegestane reclame-, promotie- of marketingactiviteiten te voeren, met name door het plaatsen van advertenties, verkoop en promotie van producten, diensten, projecten, inzamelingsacties,
een werk vormt in de zin van de bepalingen van de wet van 4 februari 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten op een wijze die de intellectuele eigendomsrechten van een derde persoon of entiteit aan wie dergelijke rechten toekomen, schendt,
inhoud dupliceert die eerder in de Webwinkel is verschenen in het kader van een bepaald thematisch onderdeel of een bepaalde belangengroep,
technische kwesties met betrekking tot de werking van de Webwinkel betreft,
dient om door de wet verboden activiteiten te voeren, bijv. pogingen tot fraude en het afpersen van geld van andere Kopers;
aanzet tot geweld tegen levende wezens, met inbegrip van dieren, of dergelijk geweld goedkeurt;
een fascistisch of ander totalitair staatsbestel propageert;
aanzet tot haat op grond van geslacht, seksuele, nationale, etnische, raciale, religieuze verschillen, of op grond van het ontbreken van een geloofsovertuiging, of dergelijke haat goedkeurt;
een groep mensen of individuele personen beledigt vanwege hun geslacht, seksuele, nationale, etnische, raciale, religieuze affiliatie, of vanwege hun ontbreken van een geloofsovertuiging;
inhoud van chauvinistische of misogyne aard bevat, alsmede inhoud die kenmerken van genderdiscriminatie vertoont;
een derde partij belastert of beledigt;
de persoonlijke rechten van een derde partij schendt;
de auteursrechten van een derde partij schendt;
scheldwoorden of andere beledigende inhoud bevat;
aanzet tot gevaarlijk gedrag of dergelijk gedrag goedkeurt;
religieuze gevoelens kwetst;
ongemak kan veroorzaken bij andere Kopers, met name door een gebrek aan empathie of respect voor andere Kopers;
op een andere manier in strijd of onverenigbaar is met de wet.
Zowel de Koper als elke andere persoon die toegang heeft tot de Webwinkel, is verplicht zich te onthouden van het kopiëren, wijzigen, verspreiden, herdrukken, verzenden of op enige andere wijze gebruiken (met inbegrip van met name voor marketing-, commerciële of winstgevende doeleinden) van de Materialen die in de Webwinkel zijn geplaatst zonder de schriftelijke toestemming van de Verkoper of een andere derde persoon of entiteit die de intellectuele eigendomsrechten op de Materialen bezit, met uitzondering van het gebruik van deze Materialen in het kader van redelijk gebruik, zoals bedoeld in de bepalingen van de wet van 4 februari 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten.
Een schending van de bepalingen van het vorige punt kan een schending van de wet vormen en dus een basis zijn voor het starten van een civiele of strafrechtelijke procedure tegen personen of entiteiten die zich aan dergelijke praktijken schuldig maken.
De Koper draagt volledige aansprakelijkheid jegens de Verkoper en derden voor schade in verband met:
de schending door de Koper van de bepalingen die voortvloeien uit de punten 7 en 8 hierboven,
onjuist of onbevoegd gebruik van de Webwinkel, alsmede voor de daarmee verband houdende technische problemen, gegevensverlies of andere schade aan de werking van de Webwinkel, met inbegrip van met name het uitvoeren van de handelingen bedoeld in punt 3 van dit artikel,
het plaatsen in de Webwinkel van enig werk in de zin van de bepalingen van de wet van 4 februari 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten op een wijze die de intellectuele eigendomsrechten van een derde persoon of entiteit aan wie dergelijke rechten toekomen, schendt.
De aansprakelijkheid van de Koper, zoals bedoeld in het vorige punt, omvat zowel het herstel van de schade ten gunste van de Verkoper en de derde persoon of entiteit, als het dragen van extra kosten die voortvloeien uit de veroorzaakte schade, met inbegrip van met name gerechtskosten, kosten voor juridische vertegenwoordiging, kosten voor executieprocedures en andere gerechtvaardigde kosten die door de Verkoper zijn gemaakt in verband met de hem toegebrachte schade en in verband met vorderingen van derden.
Indien de Verkoper informatie verkrijgt dat de Koper zich schuldig heeft gemaakt aan schendingen van algemeen geldende voorschriften, met inbegrip van de verordening digitale diensten (DSA) en dit Reglement, kan hij besluiten tot de volgende beperkingen van de dienstverlening:
het blokkeren van de toegang tot deze inhoud in de Webwinkel,
het permanent verwijderen van de inhoud uit de Webwinkel,
het blokkeren van de toegang tot het Account,
het permanent verwijderen van het Account,
De beslissing, zoals bedoeld in punt 13 van het Reglement, wordt door de Verkoper afhankelijk gesteld van de ernst van de zaak en de mate van schending van de algemeen geldende wetgeving of dit Reglement, waarbij hij zich laat leiden door de beginselen van proportionaliteit en adequaatheid.
Een specifieke beperking wordt pas opgelegd na een voorafgaande motivering van de beslissing aan de Koper die de overtreding heeft begaan. De Koper heeft het recht om in beroep te gaan tegen de beslissing van de Verkoper op de voorwaarden die in de motivering zijn uiteengezet.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om op eigen initiatief en op door hem gekozen momenten de Inhoud van de Koper die in de Webwinkel is geplaatst, te verifiëren. Verificatieactiviteiten worden door de Verkoper met de nodige zorgvuldigheid en te goeder trouw ondernomen. De verificatie wordt uitgevoerd met het oog op het opsporen, identificeren en eventueel verwijderen, beperken of onmogelijk maken van de toegang tot onwettige inhoud. Op beslissingen met betrekking tot de beperking van onwettige of ongepaste Inhoud van de Koper, waarvan de Verkoper tijdens zijn eigen verificatieactiviteiten kennis heeft genomen, zijn de bepalingen van de punten 13-15 van dit artikel van overeenkomstige toepassing. De in dit punt beschreven verificatieactiviteiten leiden niet tot aansprakelijkheid van de Verkoper voor de Inhoud van de Koper, zoals bedoeld in punt 5 hierboven.
Indien een Koper (met inbegrip van elke persoon die onze webwinkel bezoekt, zelfs als hij geen bestelling plaatst), te goeder trouw overtuigd is dat bepaalde Inhoud van een andere Koper inhoud is die onverenigbaar is met de punten 7 en 8 van dit artikel, kan de Koper de Verkoper hiervan op de hoogte stellen door:
e-mail naar het adres: agtom@agtom.eu.
via het contactformulier dat op de Dienst is geplaatst;
Om de meldingsprocedure te vergemakkelijken, stelt de Verkoper de Koper een formulier voor het melden van een overtreding ter beschikking, dat Bijlage nr. 3 bij dit Reglement vormt.
De melding, zoals bedoeld in punt 17 hierboven, dient met name te bevatten:
een voldoende gemotiveerde uitleg van de redenen waarom de betreffende persoon of entiteit beweert dat de Inhoud van de Koper onverenigbaar is met het Reglement;
een duidelijke indicatie van de exacte elektronische locatie van de informatie, zoals de exacte URL of URL's, en, indien van toepassing, aanvullende informatie die de identificatie van de Inhoud van de Koper mogelijk maakt,
de naam en voornaam of de naam en het e-mailadres van de persoon of entiteit die de melding doet, met uitzondering van een melding betreffende informatie die wordt beschouwd als gerelateerd aan een van de strafbare feiten,
een verklaring die de overtuiging te goeder trouw van de persoon of entiteit die de melding doet, bevestigt dat de daarin opgenomen informatie en beschuldigingen juist en volledig zijn.
De Verkoper bevestigt de ontvangst van de melding en voert de verificatie van meldingen en vervolgacties uit in overeenstemming met de bepalingen van dit Reglement (interne regeling voor het verifiëren van klachten en meldingen).
De Verkoper behoudt zich het recht voor om, indien hij informatie verkrijgt die aanleiding geeft tot het vermoeden dat door een Koper een strafbaar feit is gepleegd, wordt gepleegd of kan worden gepleegd dat het leven of de veiligheid van personen in gevaar brengt, de desbetreffende rechtshandhavings- of andere bevoegde overheidsinstanties hiervan op de hoogte te stellen.
De Verkoper stelt de persoon die een overtreding meldt in staat om beroep aan te tekenen tegen de beslissing die door de Verkoper is genomen met betrekking tot de gemelde Inhoud. Het beroep dient onverwijld bij de Verkoper te worden ingediend, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de melder de Reactie op de melding van de overtreding met betrekking tot de inhoud van de gebruiker heeft ontvangen. In geval van weigering om het beroep in behandeling te nemen, kan de melder de zaak voor de rechter brengen, indien daartoe feitelijke en juridische gronden bestaan, in overeenstemming met de slotbepalingen van het Reglement.
§ 4. AANMAKEN VAN EEN ACCOUNT.
Het aanmaken van een Account door de Koper vereist het invullen van het Registratieformulier en het klikken op de speciale knop. Vervolgens ontvangt de Koper op het in het Registratieformulier opgegeven e-mailadres een activeringslink, waarop moet worden geklikt om de registratie succesvol af te ronden.
Nadat op de in het vorige punt beschreven wijze een Account is aangemaakt, krijgt de Koper onmiddellijk toegang tot het Account via een individuele login en een wachtwoord. Het Account in de Webwinkel wordt voor onbepaalde tijd aangemaakt en het bezit ervan brengt voor de Koper geen financiële verplichtingen jegens de Verkoper met zich mee.
Het Account kan op elk moment worden verwijderd door de Koper een verzoek tot verwijdering van het Account te sturen naar het e-mailadres van de Verkoper: agtom@agtom.eu
§ 5. REGELS VOOR HET PLAATSEN EN UITVOEREN VAN BESTELLINGEN.
De Koper kan een Bestelling plaatsen:
in het kader van zijn Account na het vooraf invullen van het Bestelformulier op elk moment – de Koper dient het Registratieformulier in te vullen (een Account aan te maken), Goederen aan de Winkelwagen toe te voegen, het Bestelformulier in te vullen en de Bestelling te bevestigen met de speciale knop,
door het invullen van het Bestelformulier dat beschikbaar is zonder de noodzaak om een Account aan te maken op elk moment – de Koper dient Goederen aan de Winkelwagen toe te voegen, het Bestelformulier in te vullen en de Bestelling te bevestigen met de speciale knop,
naar het e-mailadres van de Verkoper: agtom@agtom.eu op elk moment - de Koper dient in het e-mailbericht, dat een wilsverklaring vormt om een Bestelling te plaatsen, aan te geven welke Goederen in de Bestelling moeten worden opgenomen,
door een Bestelling telefonisch te plaatsen op het nummer: +48 12-356-56-78 van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur - de Koper dient in het telefoongesprek aan te geven welke Goederen in de Bestelling moeten worden opgenomen.
Een bevestiging van het plaatsen en de aanvaarding voor uitvoering van de Bestelling wordt door de Verkoper aan de Koper verzonden in de vorm van een e-mailbericht na het plaatsen van de Bestelling op de in het vorige punt aangegeven wijze.
De Koopovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper wordt geacht te zijn gesloten op het moment dat de Koper het in het vorige punt bedoelde e-mailbericht ontvangt.
Bestellingen die op werkdagen van maandag tot en met vrijdag na 12:00 uur, alsmede op zaterdagen, zondagen en andere wettelijke feestdagen, zoals bedoeld in de wet van 18 januari 1951 betreffende de vrije dagen, worden geplaatst, worden de volgende werkdag in behandeling genomen.
Bestellingen die voor uitvoering zijn doorgegeven, kunnen door een Koper die een Consument is, worden geannuleerd tot het moment van verzending van de Goederen.
De uitvoeringstijd van de Bestelling (het samenstellen van de Bestelling en het voorbereiden ervan voor verzending) bedraagt 1 tot 2 werkdagen, met inachtneming van de punten 7 en 8 van dit artikel.
De in punt 6 van dit artikel genoemde uitvoeringstijd van de Bestelling kan worden verlengd in geval van overmacht, waaronder wordt verstaan onvermijdelijke, buitengewone, onvoorzienbare en buiten de controle liggende omstandigheden, waarvan de gevolgen niet konden worden vermeden ondanks het nemen van alle redelijke maatregelen, voor de duur van deze omstandigheden.
In geval van onbeschikbaarheid van een Goed wordt de Koper hiervan op de hoogte gesteld en kan hij vervolgens instemmen met een verlenging van de uitvoeringstijd van de Bestelling die langer is dan aangegeven in punt 6 van dit artikel, of afzien van het bestelde Goed of de gehele Bestelling.
De Verkoper behoudt zich het recht voor de Bestelling te annuleren indien de Koper - ondanks een verzoek - de voor een effectieve uitvoering van de Bestelling vereiste ontbrekende gegevens niet binnen 3 dagen heeft aangevuld, met inachtneming van § 6 punt 7 van het Reglement.
§ 6. BETALINGEN.
In verband met de uitvoering van Bestellingen en Overeenkomsten heeft de Verkoper recht op een vergoeding volgens de prijzen die in de Webwinkel beschikbaar zijn en die gelden op het moment van het plaatsen van de Bestelling.
De Verkoper past geen prijsprofilering toe op Kopers.
De in de Webwinkel vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Poolse zloty, zijn brutoprijzen en omvatten alle componenten, inclusief btw en douanerechten. De prijzen omvatten echter geen eventuele kosten voor de levering van de Goederen, die worden aangegeven voordat de Bestelling wordt geplaatst.
De Koper wordt geïnformeerd over de totale prijs van de Goederen die onder de Bestelling vallen, inclusief de leveringskosten, voordat de Bestelling wordt geplaatst.
Aan elke Bestelling wordt een Aankoopbewijs toegevoegd. De Koper ontvangt als Aankoopbewijs een kassabon of een elektronische factuur op het opgegeven e-mailadres, indien de Koper dit wenst en de desbetreffende optie selecteert voordat de Bestelling wordt geplaatst.
De Koper kan bij het plaatsen van de Bestelling – naar eigen goeddunken – een van de volgende betalingsmethoden voor de bestelde Goederen kiezen:
betaling in contanten of met een betaalkaart bij persoonlijke afhaling,
betaling via een gewone of online bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper – de Bestelling wordt niet eerder verzonden dan wanneer het volledige bedrag van de Bestelling op de bankrekening van de Verkoper is bijgeschreven,
betaling via de online platforms PayPal, PayU, Paynow, BlueMedia S.A. - de Bestelling wordt niet eerder verzonden dan na een positief resultaat van de autorisatie van het volledige bedrag van de Bestelling,
betaling onder rembours – de Bestelling wordt onmiddellijk verzonden, met inachtneming van § 5 punten 6-8 van het Reglement.
Indien een van de in de letters b-c van het vorige punt genoemde betalingsmethoden wordt gekozen en de Koper de betaling niet binnen 3 dagen na de datum van de orderbevestiging verricht, kan de Verkoper de Koper oproepen de betaling te verrichten binnen een termijn van niet minder dan 3 dagen. Indien niet aan de oproep binnen de gestelde termijn wordt voldaan, kan de Verkoper de Bestelling annuleren en de Koper hiervan per e-mail of telefoon op de hoogte stellen.
In geval van betalingsachterstand door een Koper die een Ondernemer is, heeft de Verkoper recht op wettelijke rente voor betalingsachterstand in handelstransacties en de kosten voor het innen van de vorderingen in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 maart 2013 ter bestrijding van buitensporige betalingsachterstanden in handelstransacties.
Online betalingen die via de Webwinkel worden verricht, zoals bedoeld in punt 6 letter c van dit artikel, worden afgehandeld via het platform:
PayPal beschikbaar op de website www.paypal.com – door PayPal Polska sp. z o.o. met maatschappelijke zetel te Warschau, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warschau, KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON: 141108225,
PayU beschikbaar op de website www.payu.pl - door PayU S.A. met maatschappelijke zetel te Poznań, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444, ingeschreven als Nationale Betalingsinstelling in het Register van Betalingsdiensten dat wordt bijgehouden door de Poolse Financiële Toezichthoudende Autoriteit (UKNF) onder het nummer: IP1/2012,
Paynow beschikbaar op de website https://www.paynow.pl/ - door mBank S.A. met maatschappelijke zetel te Warschau, ul. Prosta 18, 00-850 Warschau, KRS: 0000025237, NIP: 5260215088, REGON: 001254524.
Blue Media, beschikbaar op de website https://bluemedia.pl/ - door Blue Media S.A. met maatschappelijke zetel te Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS:
De entiteit die de online betalingsdienst voor kaartbetalingen levert, is Blue Media S.A. De beschikbare betalingsvormen zijn kaartbetalingen:
Visa,
Visa Electron,
Mastercard,
MasterCard Electronic,
Maestro.
§ 7. LEVERING.
De Koper kan bij het plaatsen van de Bestelling – naar eigen goeddunken - een van de volgende methoden voor de ontvangst van de bestelde Goederen kiezen:
persoonlijke afhaling van de bestelde Goederen na voorafgaand overleg met de Verkoper op het adres: ul. Mogilska 97, 31-545 Krakau,
levering van de Goederen op het door de Koper bij het plaatsen van de Bestelling opgegeven adres door Poczta Polska (Poolse Post) of een koeriersbedrijf UPS, POCZTEX, INPOST,
afhaling van de bestelde Goederen in een pakketautomaat (paczkomat).
De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen na het invullen van de adresgegevens. Verzendingen buiten Polen worden uitgevoerd door Poczta Polska (Poolse Post) of via de koeriersdiensten UPS, GLS of DPD.
De bezorgkosten zijn voor rekening van de Koper, met dien verstande dat de Verkoper zich ertoe verbindt de verzendkosten binnen het grondgebied van Polen te dekken indien de waarde van de Bestelling hoger is dan 249 PLN en dit geldt voor levering via:
Paczka Pocztowa - de zogenaamde "Zending Pocztex48",
Paczka Pocztowa (met afhaling bij een postkantoor) - de zogenaamde "Koerierszending 48",
InPost Pakketautomaten.
INPOST Koerier,
UPS Koerier.
De Koper verbindt zich ertoe de verzonden Goederen in ontvangst te nemen.
Een Koper die een Ondernemer is, is verplicht de zending bij aflevering in aanwezigheid van de koerier of een medewerker van Poczta Polska te controleren, met uitzondering van de Ondernemer bedoeld in § 2 punt 11 van het Reglement.
Aan de Koper die een Consument is en de Ondernemer bedoeld in § 2 punt 11 van het Reglement, raadt de Verkoper aan de zending in aanwezigheid van de koerier of een medewerker van Poczta Polska te controleren. Het niet controleren van de zending verhindert een eventuele klacht zoals bedoeld in § 8 van het Reglement niet, maar in geval van een dergelijke verificatie zal de klachtenprocedure aanzienlijk worden versneld.
§ 8. KLACHTEN (WETTELIJKE GARANTIE / NON-CONFORMITEIT).
De Verkoper is aansprakelijk jegens de Koper die een Consument is en de Ondernemer bedoeld in § 2 punt 11 van het Reglement, in geval van non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst, indien het gebrek wordt vastgesteld binnen twee jaar na de datum van levering van de Goederen aan de Koper, in overeenstemming met de bepalingen van dit artikel.
De Ondernemer is niet aansprakelijk voor de non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst indien de Koper, uiterlijk op het moment van het sluiten van de Overeenkomst, duidelijk is geïnformeerd dat een specifieke eigenschap van de Goederen afwijkt van de conformiteitseisen met de Overeenkomst zoals gespecificeerd in art. 43b lid 2 of 3 van de Wet, en uitdrukkelijk en afzonderlijk het ontbreken van een specifieke eigenschap van de Goederen heeft aanvaard.
Indien de Goederen niet conform de Overeenkomst zijn, kan de Koper om reparatie of vervanging ervan verzoeken. De klacht dient te bevatten: de gegevens van de Koper, informatie betreffende de Goederen en de Bestelling, een beschrijving en de datum van het ontstaan van het gebrek aan de Goederen en het verzoek van de Koper. De Koper is tevens verplicht het origineel of een kopie van het Aankoopbewijs of een ander bewijs dat de aankoop van de gereclameerde Goederen bevestigt, te overleggen.
Om de klachtenprocedure te vergemakkelijken, stelt de Verkoper op de website van de Webwinkel een Klachtenformulier ter beschikking, dat Bijlage nr. 1 bij dit Reglement vormt.
Klachten dienen te worden ingediend:
in papieren vorm – per post naar het adres van de Verkoper: ul. Mogilska 98, 31-545 Krakau,
per e-mail – naar het e-mailadres van de Verkoper: agtom@agtom.eu.
De Verkoper verbindt zich ertoe een door de Koper ingediende klacht te behandelen binnen 14 dagen na ontvangst ervan. Indien binnen de in de vorige zin genoemde termijn geen informatie wordt verstrekt, wordt de klacht geacht door de Verkoper te zijn aanvaard.
De Verkoper kan een vervanging uitvoeren wanneer de Koper om reparatie verzoekt, of de Verkoper kan een reparatie uitvoeren wanneer de Koper om vervanging verzoekt, indien het in overeenstemming brengen van de Goederen met de Overeenkomst op de door de Koper gekozen wijze onmogelijk is of voor de Verkoper buitensporige kosten met zich mee zou brengen. Indien reparatie en vervanging onmogelijk zijn of voor de Verkoper buitensporige kosten met zich mee zouden brengen, kan hij weigeren de Goederen in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst.
Bij de beoordeling van de buitensporigheid van de kosten voor de Verkoper wordt rekening gehouden met alle omstandigheden van het geval, met name de betekenis van de non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst, de waarde van de Goederen die conform de Overeenkomst zijn, en de buitensporige ongemakken voor de Koper die voortvloeien uit de wijziging van de wijze waarop de Goederen in overeenstemming worden gebracht met de Overeenkomst.
De Verkoper voert de reparatie of vervanging uit binnen een redelijke termijn vanaf het moment waarop de Verkoper door de Koper op de hoogte is gesteld van de non-conformiteit met de Overeenkomst, en zonder buitensporige ongemakken voor de Koper, rekening houdend met de specificiteit van de Goederen en het doel waarvoor de Koper deze heeft aangeschaft. De kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van met name de kosten voor porto, vervoer, arbeid en materialen, zijn voor rekening van de ondernemer.
De Koper stelt de te repareren of te vervangen Goederen ter beschikking van de Verkoper. De Verkoper haalt de Goederen op eigen kosten bij de Koper af.
Indien de Goederen niet conform de Overeenkomst zijn, kan de Koper een verklaring van prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst indienen, wanneer:
De Verkoper heeft geweigerd de Goederen in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst,
De Verkoper de Goederen niet in overeenstemming heeft gebracht met de Overeenkomst,
de non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst blijft bestaan, hoewel de Verkoper heeft geprobeerd de Goederen in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst,
de non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst zo significant is dat het een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt zonder voorafgaand gebruik te maken van de rechten beschreven in punt 6 van dit artikel,
uit de verklaring van de Verkoper of de omstandigheden duidelijk blijkt dat hij de Goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder buitensporige ongemakken voor de Koper in overeenstemming zal brengen met de Overeenkomst.
De verlaagde prijs moet in zodanige verhouding staan tot de prijs die uit de Overeenkomst voortvloeit, als de waarde van de Goederen die niet conform de Overeenkomst zijn staat tot de waarde van de Goederen die conform de Overeenkomst zijn.
De ondernemer betaalt de Koper de bedragen terug die verschuldigd zijn als gevolg van de uitoefening van het recht op prijsvermindering onverwijld, en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de verklaring van de Koper over de prijsvermindering.
De Koper kan de Overeenkomst niet ontbinden indien de non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst onbeduidend is. Er wordt vermoed dat de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst significant is.
Indien de non-conformiteit met de overeenkomst slechts betrekking heeft op een deel van de goederen die op grond van de overeenkomst zijn geleverd, kan de consument de overeenkomst slechts ontbinden met betrekking tot die goederen, en ook met betrekking tot andere goederen die de consument samen met de non-conforme goederen heeft gekocht, indien redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat de consument ermee instemt uitsluitend de conforme goederen te behouden.
In geval van ontbinding van de Overeenkomst, retourneert de Koper onverwijld de Goederen aan de Verkoper op diens kosten. De Verkoper betaalt de Koper de prijs onverwijld terug, en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de Goederen of het bewijs van verzending ervan.
De Verkoper voert de terugbetaling uit met dezelfde betaalmethode als die welke door de Koper is gebruikt, tenzij de Koper uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere wijze van terugbetaling die voor hem geen kosten met zich meebrengt.
De bepalingen van dit artikel zijn niet van toepassing op een Ondernemer (met uitzondering van de Ondernemer bedoeld in § 2 punt 11 van het Reglement). De aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van de wettelijke garantie jegens Kopers die Ondernemers zijn, is volledig uitgesloten.
§ 9. GARANTIE (COMMERCIEEL).
Een deel van/Alle in de Webwinkel aangeboden Goederen vallen onder een garantie die wordt verleend door de Fabrikant (garantieverlener).
Details van de garantieregels en -procedure zijn te vinden in de garantiekaart die bij de zending met de onder garantie vallende Goederen is gevoegd, of in de garantieverklaring die door de garantieverlener ter beschikking is gesteld, of in de beschrijving van de Goederen.
De garantie sluit de rechten van een Koper die een Consument is of een Ondernemer zoals bedoeld in § 2 punt 11 van het Reglement, uit hoofde van de non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst, zoals bedoeld in § 8 van het Reglement, niet uit, beperkt deze niet en schort deze niet op.
§ 10. HERROEPING VAN DE KOOPOVEREENKOMST.
Een Koper die een Consument is en een Ondernemer zoals bedoeld in § 2 punt 11 van het Reglement, heeft het recht om een op afstand gesloten Koopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de Goederen, tenzij een uitsluiting zoals bedoeld in punt 9 van dit artikel van toepassing is.
De uitoefening van het in het vorige punt bedoelde recht vereist dat de Koper binnen de gestelde termijn een verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst indient:
in papieren vorm – per post naar het adres van de Verkoper: ul. Mogilska 98, 31-545 Krakau,
per e-mail – naar het e-mailadres van de Verkoper: agtom@agtom.eu.
Om het indienen van een verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst te vergemakkelijken, stelt de Verkoper op de website van de Webwinkel een modelverklaring ter beschikking, dat Bijlage nr. 2 bij dit Reglement vormt.
Bij herroeping van de Koopovereenkomst is de Koper verplicht de Goederen samen met het origineel of een kopie van het Aankoopbewijs of een ander bewijs dat de aankoop van de geretourneerde Goederen bevestigt, te retourneren binnen 14 dagen na de datum van het indienen van de verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst. Retourzendingen van Goederen die onder een verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst vallen en die op kosten van de Verkoper of onder rembours worden verzonden, worden niet door de Verkoper aanvaard.
De kosten voor het terugzenden van de Goederen zijn voor rekening van de Koper.
De Koper is aansprakelijk voor de waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
De Verkoper betaalt de Koper de prijs van de Goederen en de door de Koper bij de aankoop van de Goederen gemaakte leveringskosten terug (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Koper voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste door de Verkoper aangeboden leveringswijze), uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van de herroeping van de Overeenkomst.
De Verkoper voert de terugbetaling uit met dezelfde betaalmethode als die welke door de Koper bij de aankoop van de Goederen is gebruikt, tenzij de Koper uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere wijze van terugbetaling.
Het recht op herroeping van de Koopovereenkomst, zoals bedoeld in dit artikel, is niet van toepassing in geval van:
de levering van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de Koper, die vóór aanvang van de dienstverlening is geïnformeerd dat hij na de uitvoering van de dienst door de Verkoper zijn recht op herroeping van de Koopovereenkomst zou verliezen en dit heeft erkend,
overeenkomsten betreffende prestaties waarvan de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de Koopovereenkomst,
Koopovereenkomsten waarvan het voorwerp van de prestatie een niet-geprefabriceerd goed is, vervaardigd volgens de specificaties van de Koper of dienend om aan zijn geïndividualiseerde behoeften te voldoen,
Koopovereenkomsten waarvan het voorwerp van de prestatie een goed is dat snel bederft of een korte houdbaarheidsdatum heeft,
Koopovereenkomsten waarvan het voorwerp van de prestatie een goed is dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat na het openen van de verpakking niet kan worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, indien de verpakking na levering door de Koper is geopend,
bijzondere Koopovereenkomsten waarvan het voorwerp van de prestatie goederen zijn die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere goederen worden vermengd,
Koopovereenkomsten waarvan het voorwerp van de prestatie alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs bij het sluiten van de Koopovereenkomst is overeengekomen en de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden, en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de Verkoper geen invloed heeft,
overeenkomsten waarbij de Koper uitdrukkelijk heeft verzocht dat de Verkoper naar hem toe komt om een dringende reparatie of onderhoud uit te voeren, met dien verstande dat indien de Verkoper aanvullende diensten verleent die anders zijn dan die welke de Koper heeft verzocht, of andere goederen levert dan reserveonderdelen die nodig zijn voor de uitvoering van de reparatie of het onderhoud - het herroepingsrecht van toepassing is op de aanvullende diensten of goederen,
Koopovereenkomsten waarvan het voorwerp van de prestatie geluids- of beeldopnamen of computerprogramma's zijn die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering door de Koper is geopend,
de levering van kranten, periodieken of tijdschriften, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst,
Koopovereenkomsten die bij openbare veiling zijn gesloten,
overeenkomsten voor de levering van diensten op het gebied van accommodatie, anders dan voor woondoeleinden, vervoer van goederen, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrije tijd, amusement, sportieve of culturele evenementen, indien in de gesloten overeenkomst de dag of de periode van de dienstverlening is vastgelegd,
de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waarvoor de Koper verplicht is de prijs te betalen, indien de Verkoper met de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Koper, die vóór aanvang van de uitvoering is geïnformeerd dat hij na de uitvoering van de dienst door de Verkoper zijn herroepingsrecht zou verliezen, en dit heeft erkend, en de Verkoper de Koper de bevestiging heeft verstrekt zoals bedoeld in art. 15 lid 1 en 2 of art. 21 lid 1 van de Wet.
Details betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht van de Koopovereenkomst - als een op afstand gesloten overeenkomst - zijn gespecificeerd in de bepalingen van de Wet.
De bepalingen van dit artikel zijn niet van toepassing op Kopers die Ondernemers zijn, in hun geval is het recht op herroeping van de Koopovereenkomst uitgesloten – wat niet van toepassing is op Ondernemers zoals bedoeld in § 2 punt 11 van het Reglement.
§ 11. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS.
De Verkoper is de Verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens van de Kopers.
De Verkoper, als Verwerkingsverantwoordelijke, verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), de wet van 10 mei 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, en andere relevante bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.
De Koper kan toestemming geven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Verkoper met het oog op het ontvangen van de Nieuwsbrief op het door de Koper opgegeven e-mailadres.
Alle gedetailleerde regels betreffende de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van met name de doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking en de rechten van de Kopers als betrokkenen, zijn opgenomen in het Privacybeleid en het Cookiebeleid.
§ 12. SLOTBEPALINGEN.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om beperkingen op te leggen aan het gebruik van de Webwinkel die worden veroorzaakt door technisch onderhoud, onderhoudswerkzaamheden of werkzaamheden ter verbetering van de functionaliteit ervan. Tegelijkertijd verbindt de Verkoper zich ertoe alle inspanningen te leveren om ervoor te zorgen dat dergelijke beperkingen en onderbrekingen 's nachts plaatsvinden en zo kort mogelijk duren.
De Verkoper behoudt zich het recht voor dit Reglement te wijzigen. De wijzigingen treden in werking op het door de Verkoper duidelijk aangegeven tijdstip, niet eerder dan 7 dagen na de datum van hun aankondiging. Bestellingen die zijn geplaatst voordat de in de vorige zin bedoelde wijzigingen van kracht worden, worden uitgevoerd op de voorwaarden die golden op het moment van plaatsing ervan. Een Koper die niet instemt met de in dit Reglement aangebrachte wijzigingen, dient af te zien van verder gebruik van de Webwinkel. Wijzigingen in het Reglement kunnen worden ingegeven door:
een wijziging in de voorwaarden van de geleverde diensten,
de noodzaak om het Reglement aan te passen aan wettelijke wijzigingen,
de noodzaak om het Reglement aan te passen aan een beslissing, vonnis of andere uitspraak van een bevoegde rechtbank of overheidsinstantie,
de noodzaak om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de Verkoper rust,
redactionele wijzigingen.
Alle geschillen tussen de Verkoper en de Koper worden – op voorwaarde van hun wederzijdse instemming - in der minne geschikt of in aanwezigheid van een onafhankelijke en onpartijdige bemiddelaar.
Een Koper die een Consument is, kan:
gebruikmaken van buitengerechtelijke klachten- en vorderingsprocedures, zoals bedoeld in de wet van 23 september 2016 betreffende de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, en de entiteit die bevoegd is om de procedure voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen te voeren waaraan de Verkoper onderworpen is, is de Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Krakowie (Woiwodschapsinspecteur van de Handelsinspectie in Krakau) (adres: ul. Ujastek 1, 31-752 Krakau, e-mail: sekretariat@krakow.wiih.gov.pl, website: www.krakow.wiih.gov.pl),
Indien een minnelijke schikking van het geschil niet mogelijk is, is de plaatselijk bevoegde rechtbank voor het behandelen van geschillen de rechtbank die bevoegd is voor de maatschappelijke zetel/hoofdvestiging van de Verkoper (d.w.z. de rechtbank in Krakau), en in het geval van een Koper die een Consument is, de rechtbank die bevoegd is volgens de algemene regels.
In aangelegenheden die niet door dit Reglement worden geregeld, zijn de desbetreffende bepalingen van de algemeen geldende wetgeving van toepassing, met inbegrip van met name de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, de wet betreffende de consumentenrechten, de wet betreffende het auteursrecht en de naburige rechten en de bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Het Reglement is van kracht vanaf 03.04.2025
